Deterjan Çözülmedi, Çamaşır Makinesi Gözü Tıkandı Ve İade Talebi

Going Zero markasının kendi internet sitesinden 18 Şubat tarihinde “Zeero doğal konsantre çamaşır deterjanı - bitkisel & mineral kaynaklı” ürününü (renkli ve beyaz) satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda deterjanın makinede kesinlikle erimediğini, yıkama bittiğinde tüm deterjanın deterjan gözüne yapışmış şekilde kaldığını gördüm.

Sonraki kullanımlarda deterjanı eritmek için deterjan gözüne deterjanın arkasından sıcak su dökmeyi denedim ancak bir süre sonra deterjan gözü tamamen tıkandı ve dışarı taşma yapmaya başladı. Bu durumda çamaşır makinemin bozulma riskiyle karşı karşıya kaldım. Deterjan gözüne yapışıp suyla bile alınamayan bir ürünün, makine içinde ne kadar eriyebileceği ve çamaşırlarda ne kadar kalıntı bırakabileceği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Zaten marka hakkında çamaşırlarda kalıntı kaldığına dair pek çok şikayet bulunduğunu görmeme rağmen ürünün hâlâ geliştirilmemiş olmasını ve buna rağmen bebek kullanımına uygun olarak satılmasını kabul edemiyorum. Markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.

Tüm bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü sadece birkaç defa deneyerek kullanamadım. Ürünün incelenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.