to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Haksız Fatura Ücreti Düzeltme Talebi
Vodafone hattım için taahhüdüm henüz devam ederken bugün başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4–5 gün varken hattımı taşıdım, ancak bu ayki faturama kullanmadığım dönem için haksız bir ücretlendirme yansıtılıyor.
Taahhüdüm devam ettiği süre içinde ödediğim fatura tutarıyla şu an yansıtılan tutar birbirinden farklı ve bu fatura ücretinin bana söylenen/alışık olduğum tutar olmadığını görüyorum. Uygulama üzerinde de artık Vodafone müşterisi olmadığım için detaylara erişemiyorum, bu nedenle sistem üzerinden kontrol sağlayamıyorum.
5527****54 numaralı hattıma ait bu ayki faturanın detaylı olarak incelenmesini, taahhüt ve kullanım dönemime göre olması gereken şekilde yeniden ve doğru tutarla ücretlendirilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım dönem ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını istiyorum. Ayrıca tarafımla telefonla iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
