to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Faturada İzin Verilmeyen Zam
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm devam etmesine rağmen bu ay gelecek faturamda zam yapıldığını gördüm. Aylık 376 TL olarak kullanılan tarifem, herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 419 TL’ye yükseltilmiş görünüyor.
Ben hâlâ taahhüt sürem içindeyken faturamın artırılmasını kabul etmiyorum. Taahhütlü dönemde, anlaştığımız ücret ne ise onun aynı şekilde devam etmesini ve faturamın yeniden 376 TL olarak düzeltilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, taahhüt koşullarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tesekutler Vodafone
