Taahhüt Sonunda Uygun Tarifelerin Kaldırılması Ve Yetersiz Teklifler Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone müşterisiyim. 21.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek olmasına rağmen, daha önce bana sunulan 15 GB ve 20 GB’lik uygun paketler, geçebileceğim tarifeler arasından kaldırıldı. Mevcut tarifem için de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir teklif görünüyordu, ancak bu teklif de geri çekildi ve şu anda geçiş yapabileceğim tarifeler bölümünde hiçbir şekilde görünmüyor.

Daha önce de taahhüdümün bitmesine yakın dönemlerde benzer şekilde uygun tekliflerimin geri çekildiğini veya tamamen alakasız, ihtiyaçlarımla uyuşmayan teklifler verildiğini deneyimlemiştim. Şu anda karşıma sadece 30 GB’dan başlayan paketler çıkarılıyor, oysa mevcut tarifem 10 GB ve bu kadar yüksek bir pakete ihtiyacım yok. İhtiyacımın çok üzerinde ve maliyetli bir tarifeye yönlendirilmek istemiyorum.

Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala tekliflerin bu şekilde geri çekilmesini yanlış bir stratejik davranış olarak görüyorum ve bu nedenle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım. Mağduriyetimin giderilmesini, ihtiyaçlarıma uygun, 10–20 GB bandında makul fiyatlı tarifelerin tarafıma yeniden tanımlanmasını veya benzer nitelikte uygun tekliflerin sunulmasını talep ediyorum.