to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şu anda Uyumlu 10 GB tarifesindeyim. Taahhüt bitiş tarihim Ocak 2026’ya yaklaştıkça, sadece yüksek fiyatlı tarifelere geçişe izin verildiğini ve mevcut paketimin ise tarafıma 335 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle teklif edildiğini gördüm. Aynı operatörde, çevremdeki diğer abonelere çok daha avantajlı teklifler sunulurken bana bu derece yüksek fiyatlar önerilmesi adil ve eşit bir yaklaşım değil.
Diğer operatörler dahi daha uygun ve avantajlı paketler sunarken, yıllardır hattını ve ailesini Vodafone’a taşımış bir müşteri olarak bu tutumdan ciddi anlamda rahatsızım. Aynı tarifenin başka abonelere 160 TL civarında teklif edildiğini biliyorum. Buna rağmen bana çok daha yüksek bedeller çıkartılması müşteri ayrımcılığı hissi uyandırıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yalnızca yüksek fiyatlı tarifeleri teklif ettiler ve makul, rekabetçi bir fiyat sunmadılar. İki hattımın da Vodafone’da olması ve ailemi de bu operatöre geçirmiş olmama rağmen, yeni dönem için bu şekilde yüksek tarifelerle karşılaşmak güvenimi zedeledi.
Talebim, mevcut Uyumlu 10 GB tarifeme, diğer abonelere sunulan seviyelerde, önceki dönemime yakın, makul bir fiyatla devam etme imkânının sağlanması ve tarafıma uygulanan fiyat politikasının gözden geçirilmesidir.
Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kaldı. Taahhüdümün sonuna yaklaşmama rağmen tarafıma sürekli olarak sadece 300 TL ve üzerinde, oldukça yüksek ücretli tarifeler öneriliyor. Aynı operatörde çok daha uygun fiyatlı tarifeler bazı müşterile...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10GB Tarifem Paketi’ni aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca mobil uygulama üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ya da müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu ...
Yorumlar