Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Sonunda Ücret Şoku: Makul Teklif Talebi

1 Temmuz 19:35

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, taahhüt sonrası ödeyeceğim ücretin 375 TL olacağı bilgisi verildi. Mevcut paketime çok yakın bir kullanımım olmasına rağmen, taahhüt bittiği anda bu kadar yüksek bir ücrete geçecek olmak beni rahatsız ediyor.

Ben, mevcut paketime benzer bir paketle, benzer bir ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yerine makul ve önceki ücretlerime yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

İlgili hattımın son 4 hanesi 8909 olup, konu hakkında yeniden değerlendirme yapılarak daha uygun bir tarife ve ücretlendirme sağlanmasını rica ediyorum.

2 Temmuz 16:23 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Temmuz 16:24

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Ücret Artışı Ve 5G Şikayeti

5 Nisan 23:09191

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir aynı tarifeyi yaklaşık 350 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdüm bu gece itibarı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri