Taahhüt Sonunda Ücret Şoku: Makul Teklif Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, taahhüt sonrası ödeyeceğim ücretin 375 TL olacağı bilgisi verildi. Mevcut paketime çok yakın bir kullanımım olmasına rağmen, taahhüt bittiği anda bu kadar yüksek bir ücrete geçecek olmak beni rahatsız ediyor.
Ben, mevcut paketime benzer bir paketle, benzer bir ücret üzerinden devam etmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yerine makul ve önceki ücretlerime yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
İlgili hattımın son 4 hanesi 8909 olup, konu hakkında yeniden değerlendirme yapılarak daha uygun bir tarife ve ücretlendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















