to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Olmayan Ve Ücret Artan Yeni Tarifeler
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifem için olan taahhüdüm yarın sona eriyor. Şu an aylık 370 TL ödeyerek 18 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımı hakkına sahibim.
Taahhüdümün bitimine kısa süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelere baktığımda, hem mevcut tarifeme benzer bir seçenek bulunmadığını, hem de önerilen en düşük pakette dahi sınırsız sosyal medya hakkı verilmediğini gördüm. Buna ek olarak, bana önerilen en düşük tarifenin fiyatı 535 TL olup, mevcut ödediğim tutardan 165 TL daha yüksek.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt sonunda aynı haklarımı makul bir fiyatla devam ettirebileceğim bir tarife sunulmamasını adil bulmuyorum. Mevcut Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifemin benzer içerikle ve daha uygun bir fiyatla yenilenmesini, sadık bir müşteri olarak makul bir teklif yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak alınmış olan hızlı aksiyon için bana desteklerini sunan başta Rukiye hanım olmak üzere tüm ekibe teşekkürü borç bilirim.
