Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Hakkında Şikayet

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. 30.09.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve bu tarihten sonra şu an ödediğim 310 TL’lik aylık ücretin en düşük 1.000 TL civarına yükseleceği bilgisi tarafıma iletildi. Online İşlemler ekranında da mevcut benzer Red tarifelerinin 770 TL, 840 TL ve 1.145 TL gibi çok yüksek tutarlarda listelendiğini görüyorum.

Şu anda 18 GB internet, 2.000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya hizmetlerini içeren paketimi kullanıyorum ve bu hizmetler için ödediğim 310 TL’lik ücretin bir anda bu kadar yüksek seviyelere çıkarılmasını adil bulmuyorum. Taahhüdüm bitiyor olsa da bu derece bir artış tüketici açısından kabul edilebilir değildir.

İşlemlerimi Vodafone Online İşlemler üzerinden yürütüyorum ve müşteri hizmetleri ile tüm kanallardan görüştüğümde sunulan tekliflerin benzer şekilde yüksek olduğu, daha makul bir seçeneğin olmadığı söylendi. Mevcut müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum. Mevcutta ödediğim 310 TL’lik ücretin devam ettirilmesini veya en azından buna yakın, makul ve uzun süreli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.