to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Bildirimsiz Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB tarifesi için her ay 187 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve taahhüt bitiminde ücretin bir anda 390 TL’ye çıkacağı söylendi.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne taahhüt bitişiyle ilgili ne de ücretteki bu ciddi artış için önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’dan talebim, mevcut koşullarda makul ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimin sağlanması ve ani fiyat artışı nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
