Taahhüt Sonunda 600 TL Üzeri Yüksek Paket Teklifi Ve Gereksiz Yükseltme

Vodafone’da taahhüdüm bu ay sona eriyor. Taahhüt bitmesine yakın sürekli daha pahalı ve daha yüksek paketler öneriliyor. Aynı tarifemle devam etmek istediğimde ise makul olmaktan uzak, çok yüksek bir fiyat çıkarılıyor.

Geçtiğimiz günlerde Hatay İskenderun bölgesinden olduğunu söyleyen bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Paketi yükseltmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana daha önce uygun fiyatlı tarifeler önerildiği ancak benim bunları kabul etmediğim söylendi. Böyle bir bilgilendirme ya da teklif hiçbir zaman almadığımı belirttim. Buna rağmen tarifenin kullanımlarıma göre önerildiği ifade edildi.

Ben çoğunlukla Wi-Fi kullanan biriyim ve mevcut tarifemdeki interneti bile çoğu zaman bitiremiyorum. Buna rağmen daha büyük ve gereksiz bir paket önerilmesi hem mantıksız hem de müşteri ihtiyaçlarının dikkate alınmadığını gösteriyor. Ayrıca aynı tarifeye devam etmek istediğimde 600 TL’nin üzerinde bir rakam telaffuz edilmesi de kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’un, mevcut tarifeme gereksiz paket yükseltmeleri dayatmadan, makul ve uygun bir fiyatla devam etme imkanı sunmasını talep ediyorum. Aksi halde haksız fiyatlandırma ve bu rahatsız edici yaklaşım nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.