to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Online’da Academia Botunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik
3 Kasım’da Beymen online üzerinden iki ürünlük bir alışveriş yaptım. Bu ürünlerden biri elime ulaştı ancak Academia marka bot siparişim hala tedarik edilmedi, hatta sistemde tedarik aşamasında bile görünmüyor.
10 gündür her gün ben arayarak müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım. Ürün mağazada bulunuyor diye defalarca ifade etmeme rağmen, siparişi iptal edip mağazadan uzaktan alışverişle almak istediğimde “stokta ürünümüz var, bekleyin” denildi. Bu nedenle Beymen’e güvenerek beklemeye devam ettim.
Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** Hanım ise son derece lakayıt bir tavırla, ağzında sakız ya da yiyecekle konuşarak, ürünün kusurlu olduğunu ve başka bir depodan ürün istediklerini söyledi. 10 gündür bekleyen ve her seferinde kendisi aramak zorunda kalan bir müşteri olarak bu yaklaşım ve ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bey20261103-15482111 numaralı siparişimde yer alan Academia botun bir an önce tarafıma sorunsuz şekilde gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Beymen tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
