Superonline Port Arızaları Tekrarlıyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir tekrarlayan port arızaları yaşıyorum ve internet bağlantım tamamen kesiliyor. Modemde internet ışığı yanmıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Sorun yaşadığım her seferinde Superonline müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, ilgileneceklerini söylüyorlar; ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor ve aynı arıza tekrar ediyor. Bu durum Keçiören Şefkat Mahallesi’ndeki adresimde oluyor ve hizmet numaram 5283**25.

Sürekli tekrarlayan bu port arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve uzun süre hizmet alamadığım dönemler için tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.