Sürat Kargo Gecikmesi: İstanbul İçinde 1 Gün Teslimat Sözü Yanıltıcı

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 11040206638 teslimat numaralı, 23624425010631 takip numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 9 Kasım itibarıyla gönderinin şubeye satıcı tarafından teslim edilmiş olmasına rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmamış ve gönderimin nerede olduğu tarafıma bildirilmemiştir.

İnternet sitenizde belirtilen “İstanbul içi 1 günde teslimat” beyanı bu durumda tamamen yanıltıcı ve müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir ifadedir. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.