Taahhüt Sonunda 550 TL Teklif Müşteri Bütçesini Zorluyor

Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır 2025 Kırmızı Fırsat 30GB Paketini kullanıyorum ve 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için her ay 245 TL ödüyorum. Taahhüt bitiş tarihim yaklaşınca Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, benzer paketler için 550 TL civarında, neredeyse ödediğimin iki katı tutarında fiyatlar teklif edildiğini gördüm. Ayrıca bu süreçte sık sık telefonla aranarak paket teklifleri de yapılıyor.

Uzun süredir aynı paketi kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitiminde bana sunulan tekliflerin bu kadar yüksek olması hem bütçemi zorluyor hem de kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor. Ben, mevcut paketime benzer içerikte, günün koşullarına göre makul ve ulaşılabilir bir fiyatla devam etmek istiyorum.

Vodafone’un, yıllardır müşterisi olduğum hattım için, 245 TL’lik mevcut ödememe kıyasla makul sayılabilecek, fahiş olmayan bir tarife teklifi sunmasını ve bu konuda tarafımla iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi halde bu fiyat politikası nedeniyle hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.