to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Fiyatta Üç Katına Çıkan Teklif
Turkcell’den Vodafone’a geçerken daha rahat ederim düşüncesiyle hat taşıma işlemi yaptım. Yaklaşık bir yıldır Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini aylık 392 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma yeni teklif olarak 30 GB için 600 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıktı.
Şu an kullandığım paketin hem GB olarak daha yüksek hem de fiyat olarak çok daha düşük olmasına rağmen, taahhüt sonrasında bana sunulan paketin neredeyse mevcut ödediğimin 3 katına yaklaşan bir seviyede olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli operatör değiştirip yeniden iptallerle uğraşmak istemiyorum ve müşteriye böyle bir fiyat politikası uygulanmasını da doğru bulmuyorum.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitince makul ve mevcut kullanım seviyeme yakın, fahiş olmayan bir teklif sunulmasını ve fiyatlandırmamın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
