to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda 15 GB Tarife Ücreti 1000 TL'ye Yükseldi
Vodafone mobil hattımda uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve şu an 335 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine üç gün kala müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aynı tarifenin taahhüt bitiminden sonra 1000 TL olacağı bilgisi verildi.
Kullandığım paket ve sunduğu hizmetlerde bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar yüksek ve bir anda yapılan fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri memnuniyeti ve sadakatinin dikkate alınarak, mevcut hattımdaki uyumlu 15 GB tarifesinin aynı ücret üzerinden ya da makul bir artışla devam ettirilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
