to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonu Yaklaşırken Vodafone’dan Teklif Gelmemesi Ve Çözüm Beklentisi
Eşim M***** A******’a ait 0xxx numaralı Vodafone faturalı mobil hattın taahhüdü temmuz ayı sonunda sona erecek olmasına rağmen, kendisine sistem üzerinden hiçbir yenileme veya avantajlı teklif tanımlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun sistemsel bir durum olduğunu söylediler ancak düzeltmek için herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Eşimin hattının süresi dolmak üzereyken herhangi bir teklif çıkmaması nedeniyle ileride yüksek fatura ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyoruz. Vodafone’un bu sistemsel sorunu inceleyerek hattın taahhüt bitiş tarihi dikkate alınarak makul ve avantajlı bir teklif sunmasını ve mağduriyet oluşmadan önce çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim
Teşekkürler
Teşekkürler
