to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Ücretli Ve Az İçerikli Teklif
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmışken, taahhüt sonrası tarafıma az içerik sunan, buna rağmen oldukça yüksek ücretli bir paket önerildi. Uzun süredir bu hattı kullanmama rağmen, taahhüt bitiminde daha uygun ve içerik anlamında tatmin edici bir teklif beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve bu şartlarda kalmak istemediğimi, farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen talebim ve sadakatim ciddiye alınmadı, bana uygun ve makul bir teklif sunulmadı.
Vodafone’un uzun süreli müşterisi olarak, taahhüt sonrası dönemde daha adil, içerik ve ücret açısından dengeli bir paketle devam etmek, mümkünse mevcut müşteriyi korumaya yönelik özel bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir çözümle geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
