Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Yüksek Ücret Ve Düşük İnternet Kotası

2 Şubat 21:30240
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone hattıma ait taahhüdüm 6 Şubat 2026 tarihi itibarıyla sona ermektedir. Taahhüt bitimine yakın tarafıma sunulan yeni tekliflerde aylık 455 TL gibi oldukça yüksek bir ücret bildirildi. Bu ücret, mevcut bütçeme kesinlikle uygun değildir ve sunulan paketin internet içeriği de beklentimi karşılamamaktadır.

Bütçeme daha uygun, daha düşük ücretli ve internet kotası daha yüksek bir tarife talep ediyorum. EGM personeli olmam sebebiyle Türk Telekom’un sunduğu avantajlı tarifeleri de değerlendirme imkanım bulunuyor, bu nedenle Vodafone tarafından makul ve avantajlı bir teklif sunulmazsa hattımı Türk Telekom’a taşımayı düşünüyorum.

Vodafone’un mevcut müşterisini kaybetmemek adına, kurumsal kimliğine yakışır şekilde tarafıma daha uygun ve interneti yüksek bir tarife ile dönüş yapmasını istiyorum.

3 Şubat 11:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

3 Şubat 11:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mahmut
3 Şubat 11:13

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşteriye Aşırı Fiyat Teklifi Ve Ayrımcılık

22 Ocak 20:00260

En az 5 yıldır Vodafone müşterisiyim. Her taahhüt sürem bittiğinde beni arayıp yeni taahhüt için çok yüksek fiyatlar tek...

1

Taahhüt Süresi Bitiminde Sunulan Aşırı Yüksek Tarife

29 Aralık 2025 19:28289

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Şubat ayında, diğer hattımın taahhüdü ise Ocak ayında sona eriyor. Taahhüdüm b...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri