to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Paketleme Ve Müşteri Değerinin Görmezden Gelinmesi
Hilay’ın kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 4 binlik ürün grubundan bir tunik siparişi verdim. Ürünün bu fiyatta ve segmentte olduğunu düşünerek özenli, kutulu bir paketleme beklerken, şeffaf bir poşetin içine konularak son derece özensiz bir şekilde gönderildiğini gördüm.
Sosyal medyadaki fenomenlere ve reklam amacıyla gönderilen ürünlerin şatafatlı kutularla, özenle paketlendiğini görüyoruz ancak normal müşteriye bu kadar özensiz bir gönderim yapılmasını adil bulmuyorum. Kendimi ikinci plana atılmış ve değersiz bir müşteri gibi hissettim.
Hilay’ın bu konuda müşterilerinden özür dilemesini ve tüm müşterilerine, yalnızca fenomenlere değil, aynı özeni göstermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Markamız için tüm müşterilerimiz eşit derecede değerlidir. Sosyal medya iş birlikleri kapsamında gönderilen ürünler ile internet sitemiz üzerinden sipariş veren müşterilerimiz arasında herhangi bir değer veya özen farkı gözetilmemektedir. Amacımız, her siparişi aynı kalite ve özen anlayışıyla hazırlamaktır. Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Marka dönüş sağladı gönül aldı. Duyarlılıkları için ben teşekkür ediyorum e bir de çanta hediyeleri oldu bir teşekkür de buna ediyorum. Tercihlerimin arasına girdi bol kazançlar
Aradılar gönül aldılar e bir de düşünüp hediye göndermişler bu kadar duyarlılığa teşekkür edilir. Tercih edilebilir
