Reebok Ayakkabısının Çöken Tabanı Ve Kötü Kokusu İle Değişim Talebi

19.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki In Street mağazasından Reebok marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay sonra, ortalama 8. Giyişimde kullanmaya başladığımda tabanında çökme ve ciddi deformasyon oluştu, ayrıca rahatsız edici bir koku yapmaya başladı.

Bu sorunlar üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini ve sorunun giderilmesini talep ettim. Ancak inceleme sürecinde ayakkabı yalnızca fotoğraf çekilerek değerlendirildi ve sonuç olarak “kullanıcı kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.