Taahhüt Sonrası Yüksek İnternet Paketi Ücreti Ve Uygun Tarifeye İhtiyacım

Vodafone’a kayıtlı faturalı hattımda 22 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bu paket için aylık 500 TL ödüyorum. Uzun zamandır bu yüksek tutarı ödüyorum ve artık ciddi anlamda zorlanıyorum. Nisan ayında taahhüdüm bitiyor; taahhüt bitimine yaklaşmışken tarifemin bu kadar yüksek kalması beni mağdur ediyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca kez arayarak daha uygun bir tarife talep ettim; ancak bana 20 GB için dahi 600 TL gibi daha yüksek bir ücret teklif edildi ve makul bir çözüm sunulmadı. Gelirime göre bu ücreti ödemem çok güçleştiği için Vodafone’un bu konuda bana gerçekten yardımcı olmasını istiyorum.

Mevcut paketin ücretinin düşürülmesini ya da benzer kullanımda daha uygun fiyatlı yeni bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Özellikle taahhüdüm bittikten sonra tarafımla telefonla iletişime geçilerek bütçeme uygun kampanya ve tarifelerin aktarılmasını, uygun bir tarifeye geçirilmem için aranmayı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.