to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Uygun Tarif Talebi
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra Nisan ayı faturam 580 TL olarak yansıtıldı. Oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 230 TL civarındaydı. Taahhüt bitimi sonrası bana sunulan yeni tekliflerin ücretleri de oldukça yüksekti ve makul bulmadığım için kabul etmedim.
Taahhüdü biten bir müşteri olarak, daha makul ve bütçeme uygun teklifler beklerken, bir anda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam beni mağdur etti. Bu nedenle, fatura sonrasında bana sunulan yüksek tarifeler yerine, önceki ödemelerime yakın, uygun fiyatlı bir tarifeyle taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Gerek faturamın, gerekse sunulan tekliflerin yeniden gözden geçirilerek tarafıma daha adil ve uygun bir taahhütlü paket sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
