Taahhüt Sonrası Yeni Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Faturanın Devamı

Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Uyumlu 8 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin ve kampanya taahhüdümün bitmesinin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma ekonomik ve cazip yeni bir teklif sunulmadı, hattım 300 TL civarında bir ücretten devam ettirildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de uygun fiyatlı ya da avantajlı bir tarife öneremeyeceklerini, mevcut durumda bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Taahhüdüm bittikten sonra farklı ve daha mantıklı teklifler beklerken, aynı hatta bu kadar yüksek tutardan devam edilmesi ve alternatif sunulmaması beni mağdur etti.

Vodafone’dan, taahhüt bitimimde bana uygun ve ekonomik bir teklif sunulmasını, mevcut faturamın da bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.