Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Faturam 236 TL'den 613 TL'ye Çıktı: Adil Bir Tarife Talebi

ID:35303619

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturam 236 TL'den 613 TL'ye Çıktı: Adil Bir Tarife Talebi

Abdullah

Vodafone

26 Şubat 22:54

100

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için”

Vodafone mobil hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanırken fatura taahhüdüm bittikten sonra faturam bir anda 236 TL’den 613 TL’ye yükseldi. Yaklaşık bir aydır bu yüksek fatura tutarıyla karşılaşıyorum ve bu artışı hem bütçemi zorlayacak hem de haklı bulmadığım için kabul etmekte zorlanıyorum.

Vodafone tarafından arandım ancak tarafıma bütçeme uygun, içeriği makul bir tarife sunulmadı. Ailemde şu an toplam 6 adet faturalı hat bulunuyor ve çoğu benim adıma kayıtlı olmasına rağmen sadakatim ve çoklu hat kullanımım hiçbir şekilde avantaj olarak yansıtılmadı.

Vodafone’un, taahhüt bitiminde faturamı bu kadar yüksek bir rakama çıkarmak yerine, bana ve aileme uygun, makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunmasını, ücretlendirmemin yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse önceki seviyelere yakın, makul bir tutara düşürülmesini talep ediyorum.

Vodafone

26 Şubat 23:43 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

27 Şubat 11:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Abdullah

27 Şubat 11:59

Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Bildirimsiz Fiyat Zamı

Yüksel

Vodafone

28 Şubat 02:05

111

Vodafone mobil hattımda kullandığım uyumlu 10 GB tarifemin ücreti, taahhüdüm bittikten sonra bir anda 207 TL’den 395 TL’ye yükselmiş görünüyor. Bu artışı Vodafone uygulaması üzerinden tarifemin yeni fiyatını kontrol ederken fark ettim ve herhangi bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşamadan bu kada...

vodafoneda-taahhut-sonrasi-bildirimsiz-fiyat-zami-2.jpg

vodafoneda-taahhut-sonrasi-bildirimsiz-fiyat-zami-1.jpg

Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Cuma

Vodafone

23 Ocak 16:18

136

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 GB internet içeren mobil paketimin taahhüt süresi geçen ay bitti ve taahhüt bitiminden sonra hattıma yaklaşık 500 TL civarında, önceye göre çok daha yüksek bir ücret yansıtıldı. Taahhüt bittikten sonra bana daha makul, devam edebileceğim bir teklif sunulma...

Taahhüt Sonrası Faturada Ani Ve Yüksek Artışa Çözüm Bulunmuyor

Fatih

Vodafone

04 Aralık 2025 21:06

334

Vodafone mobil hattım için ödediğim fatura tutarı taahhüdüm bittikten sonra aniden ve aşırı şekilde yükseldi. Taahhüdüm Ekim ayında sona erdi ve o tarihe kadar yaklaşık 120 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitimi sonrası faturam bir anda 550 TL’ye çıktı. Bu konuyu Vodafone ile görüşmeme rağmen ...

Uzun Süreli Müşteriye Adil Olmayan Fiyat Artışı

Nurten

Vodafone

25 Aralık 2025 23:53

272

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini 160 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı tarife için hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleri tarafından 335 TL’lik yeni fiyat sunuluyor. Aynı tarifeyi birçok kişiye 200 TL civarında teklif ettiklerini görürken, ...

1771005248373.mrousavy3795732124268192936.jpg

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü