Taahhüt Sonrası Red 40 Tarifesinde Fiyat Çifte Çıkması Ve Adil Teklif İsteği

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve hattım için yaklaşık bir yıldır Red 40 tarifesini kullanıyordum. 40 GB internet, 4000 dakika diğer operatörlerle konuşma, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma ve 250 SMS içeren bu paket için aylık 440 TL ödüyordum. 21 Ekim 2026 itibarıyla taahhüt sürem bitti ve hem müşteri hizmetlerinden arandığımda hem de Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tekliflerde, aynı seviyedeki paketler için aylık yaklaşık 855 TL talep edildi.

Kullandığım tarifeden memnunum; ancak taahhüt süresi bitince mevcut paketi aynen devam ettirme imkanı ortadan kalkıyor, sadece yeni ve fiyatı neredeyse iki katına çıkmış paketler sunuluyor. Bu durum, makul bir fiyat artışı değil, doğrudan fahiş bir zam olarak hissettiriyor ve müşteriyi mevcut tarifesinden kopararak daha yüksek ücretlere zorlamak şeklinde algılanıyor.

Talebim, daha önce kullandığım Red 40 ya da içerik olarak eşdeğer bir tarifeyi, Türkiye’deki enflasyon oranına uygun, makul bir artışla kullanmaya devam edebilmek. Aynı hizmeti bir anda iki katına yakın fiyata sunmak yerine, müşteri sadakatini gözeten, adil ve sürdürülebilir bir fiyatlandırma yapılmasını ve tarafıma buna uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.