to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Ekim ayında 1 yıllık taahhüt yaptım. Taahhüt esnasında, mevcut tarifemle aynı şartlarda devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, tarife içeriğimi düşürüp fiyatı yükseltmişler. Eski tarifemde aylık 370 TL öderken şu anda 450 TL ödüyorum ve paketim hem daha yetersiz hem de daha pahalı hale gelmiş durumda.
Kasım 2025 tarihli faturamda hem daha yüksek ücretlendirmeyi hem de internetimin çok çabuk bitmesi nedeniyle paketimin düşürüldüğünü fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, taahhüt yenilenirken tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığı için, daha önceki şartlarıma benzer şekilde, ihtiyaçlarımı karşılayacak yeterli içerikli ve makul fiyatlı yeni bir taahhütlü tarife paketi tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım ve her sene yaşadığım tarife yenileme problemini bu yıl da tekrar yaşıyorum. Mevcut tarifeme ekim ayına kadar 350 TL öderken, ekim ayında taahhüt yenileme için arandığımda hem faturam yaklaşık 3 aydır 450 TL’ye çıkarıldı hem de tarife detayındaki kullanım haklarım düşürüldü. Buna ek olarak eşim de Vodafone kullanıyor, benden daha fazla kullanım hakkına sahip olmasına rağmen benden daha düşük fatura ödüyor, bu durum bana açıkça haksızlık gibi geliyor.
Sonu 0213 ile biten hattım için yaklaşık 3 aydır bu yüksek faturayı ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine faturayı daha da yükseltmeye yönelik tekliflerle karşılaştım. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşım ve tarife politikasından artık çok sıkılmış durumdayım. Üstelik bu yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden yaptığım bu üçüncü şikayetim olmasına rağmen Vodafone tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Böyle devam ederse hem mobil hatlarımızı hem de ev internetimizi başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.
Vodafone’dan talebim, taahhüdümün yeniden düzenlenerek hakları makul olan, daha düzgün ve adil bir fiyatlı yeni bir tarifeye geçirilmem ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Uzun süredir Vodafone faturalı Red paket kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra yenileme için arandım ve yeni tarife ile hem faturam daha pahalı hale geldi hem de mevcut haklarım azaldı. Aynı evde eşim de Vodafone kullanıyor, benden daha az ödüyor ve tarife detayında benden daha fazla hakka sahip. Neredeyse her yıl taahhüt yenileme döneminde benzer sıkıntılar yaşadığım için bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hale geldi.
Yaklaşık 2-3 ay önce yapılan bu tarife değişikliğinden sonra, tekrar arandığımda ise bu kez fiyatı daha da yükselten, hakları yüksek ama ücreti de yüksek bir tarifeye geçmem teklif edildi, bunu da kabul etmedim. Hattıma ait abone bilgilerim 0213 ile biten numara üzerinden görülebilir.
Vodafone’dan beklentim, müşterisini mağdur etmeyen, piyasadaki ve aynı evdeki başka bir Vodafone hattıyla kıyaslandığında daha adil ve avantajlı bir tarifeye geçirilmem ya da mevcut faturamın buna uygun şekilde düzeltilmesidir. Aksi halde, ilerleyen süreçte ev internetim de dahil olmak üzere tüm hatlarımızı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü 06.12.2025 tarihinde sona eriyor ve yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri alıyorum. Ancak sunulan tüm yeni tarifelerin, şu an ödediğim ücretin oldukça üz...
Vodafone hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra makul bir paket bulamıyorum, adeta Vodafone’u bırakmamam için yüksek maliyetlere zorlanıyormuşum gibi hissediyorum. Taahhüt dönemimde yaklaşık 300 TL civarında bir tarifedeyken, taahhüdüm bittiğinde bana sunu...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut tarifemin taahhüt süresi bu ay sonunda bitiyor. Şu anda 30 GB internet ve aylık 250 TL’lik bir tarife kullanmama rağmen, taahhüt yenileme döneminde bana 22 GB internet karşılığında 405 TL’lik yeni bir teklif sunuldu. Hem internet kullanım hakkımın ...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturası, taahhüt sürem bittiği için 647,75 TL olarak geldi. Oysa önceki taahhüt kapsamında aylık 24...
Yorumlar