to read complaints and reviews, or file yours.GPU Fan Sorunu Ve Yanıltıcı RAM Bilgisi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Amazon Türkiye üzerinden Asus tuf Gaming FX608JM-RV073 model cihazı satın aldım. Cihazı ilk günden beri GPU fan sorunu ile kullanıyorum. Armory Crate üzerinde GPU fan hızı 0 rpm görünmesine rağmen fan son hızda dönüyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Bu durumu gösteren birden fazla kanıtım da mevcut.
Cihazı 1 hafta önce KVK servise gönderdim, toplamda 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. KVK, 2602746291 numaralı kayıt ile cihazıma işlem yaptı ancak “herhangi bir sorun yok” diyerek sadece format atıp geri gönderdiler. Buna rağmen fan sorunu aynen devam ediyor.
Ayrıca ürün satışında da yanıltıcı bulduğum bir durum mevcut. Ürünün RAM’leri 5600 MHz olarak belirtilmesine rağmen işlemci bu hızları desteklemiyor ve bu durum satış sayfasında açıkça belirtilmemişti. Hem ürünün teknik özellikleri konusunda hem de servis sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Öncelikli talebim, eğer bu sorun kronik değilse ve çözülebilecekse cihazımın sorunsuz, üst bir model ile değişimidir. Eğer bu mümkün değilse ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu sürecin Asus ve ilgili taraflarca dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
