to read complaints and reviews, or file yours.Pos İşlemi Görünmediği İçin Çifte Ödeme Ve İade Talebi
26 Nisan saat 01:30 civarında Ziraat Bankası banka kartımla Gazimağusa/Kuzey Kıbrıs’ta bulunan Doyis Döner isimli iş yerinde 450 TL tutarında pos cihazından ödeme yaptım. İşlem sırasında para hesabımdan çekilmesine rağmen fişte görünmediği söylendi.
İşletme, işlemin görünmediğini belirterek benden ödemeyi tekrar yapmamı istedi ve ben de onların talebiyle aynı alışveriş için ikinci kez, bu sefer başka bir karttan ödeme yapmak zorunda kaldım. Şu anda Ziraat Bankası banka kartımdan çekilen 450 TL hesabımdan düşmüş olarak görünüyor ancak bu tutar karşılığında fiş alamadım ve aynı işlem için iki kez ödeme yapmış oldum.
Ziraat Bankası’ndan, banka kartımdan pos cihazı ile çekilen ve fişte görünmeyen 450 TL’lik işlemin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
