Mevcut Abonelere Yüksek Yeni Tarife Fiyatları Ve Sadakat İndirimi Beklentisi

Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü 06.12.2025 tarihinde sona eriyor ve yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife teklifleri alıyorum. Ancak sunulan tüm yeni tarifelerin, şu an ödediğim ücretin oldukça üzerinde ve fahiş düzeyde olduğunu görüyorum.

Şu anda her ay 408,50 TL ödüyorum ve yeni taahhüt için de en azından buna yakın bir ücretlendirme beklerken, müşteri memnuniyetini kesinlikle yansıtmayan, çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Taahhüdüm henüz bitmemiş ve hattım aktifken, müşteri olarak yıllardır devam eden aboneliğimin dikkate alınmasını ve sadakatimin ödüllendirilmesini beklerdim.

Vodafone’dan talebim, müşteri memnuniyeti kapsamında, mevcutta ödediğim 408,50 TL’ye yakın, makul bir fiyatla yeni bir taahhüt imkanı sunulması ve bana uygulamada ve müşteri hizmetlerinde gösterilen yüksek fiyatların yeniden gözden geçirilmesidir. Bu konuda acil ve olumlu bir geri dönüş bekliyorum.