to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Makul Olmayan Tarife Teklifi
Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır Vodafone Yanımda üzerinden cihaz taksitiyle birlikte aylık toplam 141 TL civarında fatura ödüyorum. Bu ay itibarıyla taahhüdümün bitmesine yakın, çağrı merkezi ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan yeni tarife önerilerinin mevcut ödediğim tutara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum.
Uygulamada “geçebileceğim tarifeler” kısmında ve çağrı merkezi aracılığıyla sunulan bu önerilerin, şu anki ödediğim fiyata yakın, makul bir seviyede olmadığını düşünüyorum. Taahhüt bitiminde müşteriyi koruyan, benzer içerikte ve önceki faturama yakın ücretli bir tarife beklerken, bunun yerine çok daha yüksek fiyatlı tekliflerle karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, yaklaşık 1 yıldır ödediğim 141 TL civarındaki faturamla uyumlu, aynı fiyata yakın veya gerçekten makul sayılabilecek bir ücretle devam edebileceğim bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, sadakati gözeten bir teklif yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim sorunum hemen çözüldü ve çok ilgililerdi
