to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Vodafone mobil hattımın taahhüdü Mart 2026 ayı sonunda bitti. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından Nisan 2026 dönemi için 5340***7414 numaralı hattıma 806 TL tutarında ve son ödeme tarihi 15.04.2026 olan bir fatura çıkarıldığını gördüm.
İlk başta bunun Mart ayına ait bir fatura olabileceğini düşündüm ancak Mart ayı faturasını zaten ödemiş durumdayım. Taahhüdüm bittiği ve hattımı taşıdığım halde Nisan ayı için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca bu süreçte taahhüt bitişi ya da borçla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım.
Bugün durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon çalarken görüşme sağlanamadan bağlantı düştü ve sorunumu iletemedim. Taahhüdüm Mart 2026 sonunda bittiği ve hattımı başka operatöre taşıdığım halde kesilen bu Nisan ayı faturasının iptal edilmesini ve üzerime görünen fatura/borç bilgilerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
29 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve hattım 1 Nisan 2026 tarihinde Vodafone’dan kapandı, aynı gün yeni operatörde hattımı kullanmaya başladım. Buna rağmen Vodafone tarafında Mart 2026 dönemi için (01 Mart – 31 Mart) 806,00 TL tutarında, son ödeme tarihi 15.04.2026 olan bir fatura düzenlendi. Hizmeti artık kullanmadığım tarihten sonrası için ücretlendirilmek istemiyorum.
Faturaya ilişkin fatura ID’si N0A2026****32, fatura referansı ise D60*****B olarak görünmektedir. Tarifem “Sınırsız Ultra Red'li 30GB” paketidir. Bu hat için, numaramı başka bir operatöre taşıyıp Vodafone ile fiili olarak hiçbir bağlantım kalmadıktan sonra hâlâ ücret çıkarılması beni mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili Vodafone ile iletişime geçtiğimde yalnızca fatura sorgulama yapıldı, somut bir çözüm sunulmadı. Hatta görüştüğüm Buket isimli müşteri temsilcisi konuşma sırasında sesini yükselterek bağırır bir üslup kullandı, bu durum da ayrıca rahatsız ediciydi.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve hatalı tahakkuk eden tutar için tarafıma herhangi bir ödeme yükümlülüğü bırakılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarife olarak da 840 TL’lik bir pakete geçebileceğim söylendi. Ben de bu görüşmeye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasından da t...
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ 3 ay taahhüdüm görünmesine rağmen, Mart 2026 döneminde faturam beklenmedik şekilde yüksek tut...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 2026 yılının mart ayında bitiyordu ve taahhüdüm bittikten sonra Türk Telekom’a geçiş yaptım. Vodafone hattımda cihaz taksitim devam ediyordu ve hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hem de tarafıma gelen SMS’te kalan cihaz taksitinin bir sonraki ay, yani Ni...
Vodafone cep telefonu hattım için 15 Nisan 2025 tarihinde 1 yıllık olarak yaptığım taahhüdümün, 15 Nisan 2026 tarihinde sona ereceği bilgisiyle sözleşme yapmıştım. Ancak Vodafone tarafından bugün arandım ve müşteri temsilcisi taahhüdümün 31 Mart’ta bittiğini, 31 Mart ile 7 Nisan arasındaki dönem içi...
544…4640 numaralı Vodafone hattımı 04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim 21.01.2026 olmasına ve öncesinde 421,50 TL olarak fatura ödemesi yapıyor olmama rağmen, Vodafone tarafından 22.12.2025‑21.01.2026 dönemine ait 607,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını S...
Yorumlar