Taahhüt Sonrası Haksız 328,50 TL Fatura

Vodafone hattımda “Akıllı Çocuk Saati 3 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüt sürem 6 Mart tarihinde bitiyordu. Yenileme ücretleri çok yüksek olduğu için 4 Mart tarihinde faturasıza geçiş talebi verdim ve ertesi gün hattım faturasız hatta geçirildi. Fatura kesim tarihim henüz gelmediği için borç sorguladığımda herhangi bir tutar görünmüyordu. Bu tarifede 3 GB internet için yaklaşık 61 TL, toplamda ise en son 88 TL civarında fatura ödüyordum.

11 Mart’ta hattıma 88 TL tutarında faturanız oluştu şeklinde SMS geldi. Ertesi gün bu kez 328,50 TL tutarında faturanız bulunmaktadır içerikli bir SMS aldım. 26 Mart’ta ise yine 328,50 TL ödenmemiş faturanız var diye mesaj gönderildi. Taahhüdüm bitmiş olmasına ve cayma bedeli olmamasına rağmen, son faturamın vergiler ve kullanım bedelleriyle birlikte en fazla önceki ay ödediğim tutara yakın olması gerekirken yaklaşık 6 aylık fatura bedelim kadar borç çıkarılmış durumda.

Bu tutarın ayrıntılarını henüz müşteri hizmetlerinden sormadım ancak hattım faturalı iken tüm vergiler ve borçlarımı düzenli şekilde ödedim. Şu anda ise taahhüdüm bitmiş ve hattım faturasıza geçmiş olmasına rağmen, neye ait olduğu açıklanmayan 328,50 TL’lik bir fatura ile karşı karşıyayım. Son faturamda hat üzerinde görünen olası taahhüt, kampanya veya ek paketlerin de detaylı şekilde incelenmesini ve önceki ay ödediğim yaklaşık 88 TL dışındaki haksız tahsil edilmek istenen tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.