İGA Otopark Ücretinin 4.745 TL Kesilmesi Açıklanmaz Ve İade Bekleniyor

28 Temmuz’da Togg İstanbul Havalimanı merkez servisine araç bırakmak için İGA otoparkına giriş yaptım ve 6 Ağustos’ta çıkış yaptığımda HGS hesabımdan 4.745 TL otopark ücreti kesildi. Bu kesinti HGS hareket dökümümde açık şekilde görünmektedir. İşlem Togg servisinde bulunan aracımın HGS’si üzerinden yapılmıştır, araç plakam …’dir.

Aracımı Togg’un İstanbul Havalimanı merkez servisine teslim ederken otopark ücretinin bu kadar yüksek olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu sürecin nasıl işleyeceği hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Servise bakım/işlem için bıraktığım araç nedeniyle bu tutarda otopark ücretiyle karşılaşmak adil ve makul değildir.

Konu ile ilgili Togg merkez servisine defalarca şikayette bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne İGA tarafından ne de Togg tarafından ücretin gerekçesi ve sorumluluğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.

Havalimanı Togg merkez servisine bırakılan araçlar için oluşan bu otopark bedelinin müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum. HGS hesabımdan kesilen 4.745 TL’lik İGA otopark ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.