to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs İçinde Yoğun Mazot Kokusu Ve Temizlik Sorunu
13/09/2026 tarihindeki Varan otobüs yolculuğumda ciddi bir hijyen ve koku problemi yaşadım. Otobüsün içi son derece pisti ve araç içinde yoğun bir mazot kokusu vardı. Bu ağır koku ve hijyen sorunu yolculuk boyunca hiç düzelmedi ve yolculuğu çok rahatsız edici hale getirdi.
Bu koşullarda seyahat etmek zorunda kaldım ve durumun hem yolcu sağlığı hem de konforu açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili sefere ait VTJ5SIJ9 numarasındaki araç için acilen gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu şekilde hizmet veren aracın ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için otobüslerin temizlik ve bakım kontrollerinin daha sıkı yapılmasını ve gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum.
Bir önlem alınmadan devam ediyoruz firmayı aradım fakat bir özür veya araç değiştirme yok fakat kaptan ve muavin de özrünü dilediler fakat onlarında yapacağı bir konu değil tamamen firma sorumlu
Aracın içindeki tavan kliması da kafamıza su damlıyor
17.08.2026 tarihinde saat 02:00’da Balıkesir Otogar’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Varan Turizm ile yaptığım yolculukta, 4, 5 ve 6 numaralı koltuklarda çok ciddi temizlik sorunu yaşadım. Koltuklar son derece pistir, oturduğumuz alanlar hijyenik değildi ve tavan bölümünde dahi selpak duruyordu. Bu görüntü ve koku hem yolculuğu rahatsız edici hale getirdi hem de sağlık açısından endişe vericiydi. Varan Turizm gibi köklü bir firmadan böyle bakımsız ve kirli bir otobüsle sefer yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bilet PNR kodum VTKLJ4NP’dir. Yolculuğumuz boyunca bu pislik ve düzensizlik giderilmedi, herhangi bir temizlik veya koltuk değişimi de sağlanmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu aracın ve diğer seferlerde kullanılan araçların temizlik ve bakım kontrollerinin daha sıkı yapılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Acil olarak kendinizi toplayım biz sağlık ve güvenli gitmek istiyoruz parası da çabası
Klimada bozuk vallahi donduk Araç'ın içinde
Para iadesi
