Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Taahhüt Sonrası Geçişte Beklenmedik Vodafone Borcu Şoku

ID:34220526

Bedri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Geçişte Beklenmedik Vodafone Borcu Şoku

Bedri

Vodafone

13 Kasım 2025 12:40

262

Yakın zamanda taahhüdüm bitti ve Vodafone’dan Turkcell’e geçtim. Geçişimin ardından Vodafone tarafından tarafıma “5.000 TL fatura borcunuz vardır” şeklinde uyarılar gönderilmeye başlandı. Taahhüdüm bittikten sonra geçiş yapmama rağmen gelen bu borcu kesinlikle anlamış değilim. Sorunumun çözülmesini arz ederim.

Vodafone

13 Kasım 2025 13:13 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

13 Kasım 2025 19:59

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

S. Guney sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Sonrası Bilgilendirilmeden Yüksek Fatura ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

S. Guney

Vodafone

03 Ekim 2025 20:44

109

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra dün başka bir operatöre geçiş yaptım. Bugün banka hesabımda Vodafone tarafından 900 TL’nin üzerinde bir borç göründüğünü fark ettim. Ancak tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi ve bu borcun neye ait olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme y...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Serkan

Vodafone

02 Eylül 2025 15:03

129

Vodafone’daki taahhüdüm bittikten sonra Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak bugün e-posta adresime 550 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada cayma bedeli veya ek bir açıklama yer almıyor, sadece toplam tutar görünüyor. Normalde aylık faturam 200 TL civarındaydı ve bu kadar yüksek bir tutarla ilk k...

Fatura Ödendiği Halde Sistemde Borç Görünüyor Mağduriyetim Giderilsin

Mert

Vodafone

19 Ekim 2025 21:51

332

15.10.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Vodafone hattıma ait faturamın bu ayın sonunda çıkması gerekirken, erken bir şekilde faturam oluşturuldu ve ödenmemiş olarak görünmeye başladı. Mobil uygulama üzerinden faturayı ödedim, fakat ödeme yapmama rağmen borç hâlâ sistemde ödenmemiş olarak...

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Çıkartılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Neşe

Vodafone

16 Mayıs 2025 12:27

266

İyi günler. Vodafone hattı kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; taahhüdüm bittiği için yeni teklifler sundular ancak kabul etmedim. Operatörümü değiştirdim ve hattımı kapattıktan sonra da borcumu sürekli ...

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Bildirimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Özlem

Vodafone

23 Eylül 2025 16:35

524

Yaklaşık iki ay önce Vodafone faturalı hattımdaki taahhüdüm sona erdi ve son faturamı 8 Temmuz tarihinde 406 TL olarak ödedim. Sonrasında başka bir operatöre geçiş yaptım ve Vodafone hattım tamamen kapandı. Taahhüdüm bittiği ve tüm ödemelerimi yaptığım için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyo...

taahhut-sonrasi-haksiz-borc-bildirimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

taahhut-sonrasi-haksiz-borc-bildirimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg