Taahhüt Sonrası Faturamın Üç Katına Çıkan Tarife Artışı Ve Haksız Şartlar

Kullanmakta olduğum hat üzerinden, Vodafone bünyesinde yer alan "Kırmızı Fırsat 2025 10GB Paketi" isimli tarifeyi 1 (bir) yıllık taahhüt karşılığında imzalamış ve dönemsel bedellerini düzenli olarak ödemiş bulunmaktayım.

Taahhüt süremin sona ermesiyle birlikte, tarafıma sunulan yeni dönem tarifeleri mevcut ücretimin 3 (üç) katından fazla bir tutara yükseltilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, geçebileceğim en alt limitli tarifenin dahi 500 TL civarında bir rakam olduğu belirtilmiştir.

Bir yıl gibi bir süre zarfında %100’ü, hatta mevcut fatura bedelim göz önüne alındığında %200'ü aşan bu artış oranı, ülkenin resmi enflasyon verileriyle ve hayatın olağan akışıyla hiçbir şekilde bağdaşmamaktadır.

Kısa sayılabilecek bir dönemde faturamın katlanarak bu rakamlara ulaşması, hem ülkenin resmi enflasyon oranlarıyla hem de hayatın olağan akışıyla bağdaşmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. Maddesi uyarınca, tüketici aleyhine adil olmayan ve aşırı artış içeren bu uygulamanın “haksız şart” niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Vodafone’un, taahhüt bitiminde makul ve ulaşılabilir bir tarife seçeneği sunmadan bu tür fahiş bedelleri dayatması, serbest piyasa koşullarına ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Bu nedenle, taahhüt bitimi sonrasında hattıma yansıtılan fahiş tutarlı faturalar sebebiyle fazla ödediğim bedellerin vergiler hariç olarak tarafıma iade edilmesini, faturamın taahhüt dönemindeki makul seviyelere çekilerek aynı tutardan devam etmesinin sağlanmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.