Vodafone’un Fahiş Yenileme Teklifi Hakkında Hakkaniyetli Fiyat Talebi

Vodafone’a ait xxxxxx numaralı ve sonu 026 ile biten hattımda “Kırmızı Fırsat 10 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık, tüm vergiler dahil 185 TL ödüyorum ve paket kapsamında 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor.

Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından yaklaşık bir aydır, aynı veya benzer nitelikteki mevcut paketimin yenilenmesi için 30 GB internet içeren bir paket karşılığında aylık 590 TL tutarında yeni bir ücret teklifi iletilmektedir. Bu teklif, şu an ödediğim fatura bedeline oranla yaklaşık yüzde 180 gibi fahiş ve makul olmayan bir artış anlamına gelmektedir.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yayınlamış olduğu güncel “Mobil Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi” düzenlemelerine, taahhüt süresi dolan tüketicilere uygulanabilecek makul zam sınırlarına ve ülke içi resmi enflasyon oranlarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu teklif, serbest piyasa koşullarıyla ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “haksız şartlar” ve “dürüstlük kuralı” ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Operatörlerin, BTK’nın belirlediği tavan fiyat sınırlamalarını paket yenilemelerinde tüketiciler aleyhine bir dayatma unsuru olarak kullanamayacağı ve bu sınırları fahiş fiyat artışlarına gerekçe gösteremeyeceği kanaatindeyim.

Vodafone’un sunduğu bu yüksek fiyatlı yenileme teklifi nedeniyle, abonesi olduğum kurumla tüketici olarak uzlaşmam ve anayasal hakkım olan haberleşme özgürlüğümü makul ve erişilebilir ekonomik şartlarda sürdürmem fiilen imkansız hâle gelmiştir.

Bu nedenle, hattım için BTK’nın resmi zam ve azami ücret politikalarına uygun, hakkaniyetli, makul ve öngörülebilir bir yenileme teklifinin sunulmasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.