Siparişimin Kargo Bilgisi Ve Gönderim Durumu Hakkında Açık Ve Hızlı Yanıt Bekliyorum

30 Ekim’de Prev’in internet sitesi üzerinden pr72723 numaralı siparişimle iki adet 2027 ajanda (2027 Haftalık a6 Dikey Ajanda ve 2027 Haftalık Yatay Ajanda) satın aldım. Toplam 2.559 TL ödeme yaptım.

Siparişimin durumunu sormak için dün sabah (4 Kasım) ben mail attım, bunun üzerine tarafıma ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Ancak bu cevaptan sonra kargo firması tarafından hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım ve Prev’in internet sitesinde siparişim hâlâ “ürünler hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün tekrar mail yoluyla firmaya ulaştım ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.