Turbonet İnternet Bağlantısının Sürekli Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Yaklaşık üç haftadır Turbonet kullanırken internet bağlantımız sürekli kopuyor, geliyor, duruyor ve yeniden bağlanması uzun sürüyor. Günün her saatinde, ara vermeden benzer sorunları yaşamaya devam ediyoruz ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda yalnızca hat yenileme gibi işlemler yapılıyor ve sorunun gerçekten incelenmediğini, sadece baştan savılır gibi geçiştirildiğimizi hissediyoruz. Dün de tekrar aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve problem aynı şekilde sürüyor.

Ödediğimiz ücret zamanında alınıyor ancak hizmet konusunda aynı özenin gösterilmemesinden dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. İnternet bağlantımızın kalıcı olarak düzeltilmesini, sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse altyapıda veya hatta yapılması gereken tüm işlemlerin kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.