to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturada Ani 700 TL Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve Uyumlu faturalı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinden sonra son iki aydır faturamda aşırı bir artış yaşadım. Önceden yaklaşık 200 TL ödediğim fatura, taahhüt bittikten sonra yaklaşık 900 TL’ye yükseldi ve bu artış bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bu yüksek fatura tutarları ile karşılaşıyorum. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir geçiş ücreti ödemek istemiyorum.
Faturalarımın yeniden gözden geçirilerek makul, önceki tarifeme yakın bir tutara çekilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
, Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı aşağılayıcı konuşmayla bana hiçbir teklif sunmadı bana bir şey demedi başınızın çaresine bakın dedi ben yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen hiçbir çözüm sunmadılar çok yüksek fiyatlı tarifeler sundular 200 TL'den 900 TL'ye çıkan fatura hiçbir müdahale etmediler çıkan tarifeler bunlardı dedi Kendi başınızın çaresine bakın dedi ben bu müşteri hizmetinden şikayetçiyim
Beni arayan müşteri hizmeti konuşma üslubu Vodafone'a yakışır bir üslup değil Vodafone'dan onun üstünde durmasını rica ediyorum ve bana Kendi başınızın çaresine bakın dedim çıkan tarifeler neyse odur dedi
