Kusurlu Yastık Yapıştırıcı Ürün Ve İade Reddi

30 Mayıs’ta Mutlu Fiyatlar Antalya üzerinden anneme sürekli kullandığı Corega Yastık Konforlu protez diş yapışkanından 5’li paket satın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde elimize ulaştı. Annem bir tanesini açıp kullandığında yapışkanın protezi hiç tutmadığını, ağızda eriyip mide bulantısı yaptığını söyledi, bu nedenle ürünü kullanamadık.

Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ancak ürünler geri gönderildi ve firmayla görüşmem istendi. Firmaya mesaj attım, bana yeniden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Tekrar talep açtım, bu talep de iptal edildi. Sonrasında tekrar firmaya yazdığımda bu kez “kusurlu ürün” olarak talep oluşturmam istendi fakat aynı gün içinde iademin kabul edilmeyeceği belirtildi. Hem sorunlu ürün göndermeleri hem de başta yönlendirip sonrasında iade talebini reddetmeleri bana göre ciddi bir sorumsuzluk.

Annem bugüne kadar aynı markayı sürekli kullandı ve hiçbir sorun yaşanmamıştı, ancak bu gönderilen ürünler resmen kusurlu çıktı, protezi yapıştırmıyor, ağızda eriyerek mide bulantısına neden oluyor. Sipariş numaram 11275871249’dur. Kusurlu olduğunu düşündüğümüz bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol üzerinden yorum yapıyorum onu bile paylaşmayıp engelliyorlar insanların görüşlerini