to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0538 *** ** 66 numaralı mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, 22.04.2026 tarihi itibarıyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve makul bir teklif sunulmadan tarifem 312 TL’den 950 TL’ye yükseltildi. Ücrete yapılan bu fahiş artış hem bütçemi ciddi şekilde zorlamakta hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama olarak görünmektedir.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma hiçbir şekilde uygun bir teklif sunulmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşımı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Diğer müşterilere çok daha düşük ücretlerle sunulan farklı paketlerin olduğunu da biliyoruz ve bunların örnekleri mevcutken bana böyle bir imkan tanınmaması ayrıca rahatsız edicidir.
Taahhüt bitimi sonrasında, eski ücretime yakın, piyasa koşullarına uygun ve makul bir teklif sunulmasını; mevcut fatura tutarımın da makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma adil bir teklif sunulması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her zaman günü gününe ödeyen, sadık bir müşteriyim. 0542*****96 numaralı hattım için aylık yaklaşık 180 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri tarafından 1 gün önce arandım ve hiçbir alternatif sunulmadan fat...
Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken 14.04.2026 tarihinde telefonla arandım ve aynı tarifeyle devam etmek istediğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında karşımdaki operatör o kadar hızlı konuşuyordu ki, hiçbir detayı anlayamadığımı defalarca söylememe rağmen aynı hızla konuşmaya de...
Yorumlar