to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na olan kredi kartı, avans hesap ve kredi borçlarımı 18.11.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, sistemde sanki hâlâ iki adet gecikmeli ürünüm varmış gibi görünüyor ve bu durum tüm bankaların ekranlarına yansıyor. Bu hatalı kayıtlar yüzünden finansal sicilim olumsuz etkileniyor.
Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüğümde, bankanın bu durumla ilgili sorumluluk almayıp beni hukuk bürosuna yönlendirdiğini, kayıtların onlarla ilgili olduğunu söylediler. Ancak hukuk bürosunu aradığımda ise ekranlara müdahale edemediklerini, bu sorunu yalnızca bankanın çözebileceğini belirttiler. Banka ve hukuk bürosu arasında adeta top gibi ortada bırakılıyorum, kimse somut bir adım atıp kaydı düzeltmiyor.
Tüm borçlarımı zamanında kapatmış bir müşteri olarak, Garanti Bankası sisteminde görünen bu hatalı gecikme kayıtlarının ivedilikle düzeltilmesini ve tüm bankalara güncel, doğru bilginin iletilerek kayıtlarımın temizlenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası’na ait kredi avans ve kredi kartı ürünlerime ilişkin yaşadığım KKB güncelleme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu şubesi üzerinden kullandığım ve daha sonra varlık yönetim şirketine devredilen borçlarım, banka sisteminde hâlâ “yasal takipte, gecikmeli 2 ürün” olarak görünmeye devam ediyormuş.
Normalde toplam borcum 61.704 TL iken, varlık fonuna devredildiği için tüm masraflar dahil 52.712 TL ödeyerek 18.11.2024 tarihinde borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen hem banka hem de ilgili hukuk bürosu, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluğu birbirlerine yönlendirdiler ve KKB kayıtlarımın düzeltilmesiyle ilgili somut bir adım atmadılar.
Borçlarımı kapatmama rağmen hâlâ yasal takipte ve gecikmeli ürün olarak görünmesi kredi notumu olumsuz etkiliyor ve ileride yapacağım başvurularda ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. 18.11.2024 tarihinde tamamen kapatılan bu borçlara ilişkin KKB kayıtlarımın güncel duruma uygun şekilde acilen düzeltilmesini, yasal takip kaydının ve hatalı gecikme bilgisinin kaldırılmasını ve bunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
17 Ekim 2025 saat 18.00 sularında 4440335 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini T**** olarak tanıttı ve doğum yerim ile doğum tarihimi sordu. Güvenlik endişesiyle bu bilgileri paylaştım ancak aramanın Garanti Bankası’na ait olup olmadığından emin değilim, çünkü bu numara bana resmi olarak t...
Garanti BBVA kredi kartımın son ekstresindeki taksit ödememi, içinde bulunduğum ciddi nakit sıkışıklığı nedeniyle kısmi olarak yaptım ve ödemede sadece 11 günlük bir gecikme oluştu. Buna rağmen banka, hiçbir makul gerekçe sunmadan ve öncesinde uyarı ya da bilgilendirme yapmadan kartımı nakit çekim v...
12.04.2026 tarihinde saat 12.00 sularında Garanti Bankası kredi kartımdan onayım ve bilgim dışında 20.000 TL tutarında nakit avans çekimi gerçekleşti. İşlemi fark eder etmez, sadece birkaç dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bunun şüpheli ve onaysız bir işlem olduğunu belirttim ve anında işl...
Garanti Bankası’ndan kredi kartı, kredi kartı nakit avansı, esnek hesap gibi hiçbir üründen yararlanamıyorum. Mobil ve internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurular yaklaşık 6–7 aydır “e-haciz nedeniyle başvurunuz onaylanmamıştır” şeklinde olumsuz sonuçlanıyor. Ancak herhangi bir e-haciz ka...
Garanti BBVA’nın müşterisiyim, bankada halihazırda kullandığım bir kredi kartım var ve ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Ayrıca her ay düzenli katkı payı ödediğim bir BES hesabım bulunuyor ve banka skorlarım da iyi seviyede görünüyor. Maaşım da Garanti BBVA’ya yatıyor, yani bankanın aktif olarak...
Yorumlar