Süt Soğutma Tankında Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Sorunları

Sanmak süt soğutma ve gıda tankları üreten firmadan 26 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Kemalpaşa ilçesinden 1 tonluk sıfır süt soğutma tankı satın aldım. Ancak ürünün daha bir yılı bile dolmadan aynı arızayı tam 10 defa vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya başladım.

Tankın pervanesi sürekli yerinden çıkıyor, her seferinde servis gelip takıyor fakat çok kısa süre içinde tekrar aynı arıza ortaya çıkıyor. Defalarca aynı sorunun yaşanmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi. Üstelik artık arıza olduğunda aradığımızda da gelmiyorlar, servis hizmeti alamıyoruz.

Ürünün elimde 2 yıllık garanti belgesi bulunmasına rağmen bu şekilde hem sürekli aynı arızayı yaşamak hem de garanti kapsamında hizmet alamamak kabul edilebilir değil. Bu nedenle sorunlu tankın yerine yeni üretim, sorunsuz bir tank ile değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin garanti koşulları da dikkate alınarak bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.