Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35854920

Philips Kahve Makinesindeki Tekrarlayan Arıza Ve Değişim Talebi

profile
Serra
PHILIPS Ev Aletleri
29 Nisan 14:43
6

Philips marka kahve makinesini 2025 Haziran ayında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri açılırken takılıyor, çok yüksek ses çıkartıyor, titriyor ve su vermiyor. Özellikle 3 gün kapalı kaldığında her açılışta aynı sorunu yaşıyoruz ve cihaz adeta hava birikmesi yapıyormuş gibi çalışmıyor.

Bu süreçte ürün tam 7 defa teknik servise gitti, bunların 3’ü kayıtlı, 4’ü ise ayaküstü yapılan kontrollerden oluşuyor. İlk zamanlarda bize sürekli “hava sıkışıyor, boşaltın düzelir” denildi ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen her cihaz açılışında aynı problem devam ediyor. Teknik servis arızayı görüntüleyemediklerini söylüyor fakat elimizde cihazın bu arızayı verdiğini açıkça gösteren videolar bulunuyor.

Defalarca servis süreci yaşamamıza ve sorunun kalıcı olarak giderilememesine rağmen ürünle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşamaktan ve kullanım konforumuzun bozulmasından dolayı mağdur durumdayız. Tüm bu nedenlerle bozuk olduğu defalarca yaşanarak görülmüş olan Philips kahve makinemin yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
29 Nisan 15:05 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Serra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
29 Nisan 15:24

Serra Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Arızalı Espresso Makinesi İçin Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Eylül
PHILIPS Ev Aletleri
26 Mayıs 2025 23:46
1.280

Media Markt'tan 3 Mayıs 2024 tarihinde EP5544/80 model numaralı Philips espresso makinesinin en son çıkanını aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, içinde koruyucu patlat gibi olan kağıtta sıvı maddelerin aktığını ve makinenin üst kapağına damladığını gördüm. Ayrıca makinenin yan renginde ağarma meydana...

Hasarlı Ve Arızalı Espresso Makinesi İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Hasarlı Ve Arızalı Espresso Makinesi İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Hasarlı Ve Arızalı Espresso Makinesi İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Tüm EP5544/80 Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

PHILIPS Ev Aletleri Tam Otomatik Kahve Makinesi PHILIPS Ev Aletleri EP5544/80 PHILIPS Ev Aletleri Tam Otomatik Kahve Makinesi kahve makinesi PHILIPS Ev Aletleri Tam Otomatik Kahve Makinesi çalışmıyor PHILIPS Ev Aletleri EP5544/80 kahve makinesi PHILIPS Ev Aletleri EP5544/80 çalışmıyor PHILIPS Ev Aletleri EP5544/80 arızaları PHILIPS Ev Aletleri EP5544/80 teknik servis PHILIPS Ev Aletleri kahve makinesi
PHILIPS Ev Aletleri
EP5544/80
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri