Evde Olmamıza Rağmen Teslimat Reddi Ve Saygısız Kargo Personeli

Trendyol üzerinden verdiğim 10447326615 numaralı siparişim Trendyol Express ile 29 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni aradığında evde olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen çok yoğun olduklarını söyleyerek kargoyu bakkala bırakmayı teklif ettiler. Bacağımda sağlıkla ilgili bir sıkıntı olduğu için oraya gidip alamayacağımı net şekilde ifade etmeme rağmen, “Gelemeyiz, merdiven inemeyiz, siz çıkın” şeklinde ısrarcı oldular ve sonrasında telefon yüzüme kapatıldı.

Bunun üzerine kısa süre sonra da adresin bulunamadığına dair mesaj gönderildi. Oysa açıkça evde olduğumu ve adrese teslim talep ettiğimi belirtmiştim. Teslimat adresim Kocaeli İzmit bölgesinde ve kargo Umut şubesinden dağıtıma çıkarılmıştı. Trendyol Express ya da Trendyol destek hattını aramama rağmen telefonlarım ısrarla açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım.

Siparişimin bugün içinde, evime getirilerek derhal teslim edilmesini ve bu süreçte saygısız ve sorumsuz davranan kargo personeli hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.