to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesi olarak uzun süredir hattımı aktif şekilde kullanmaktayım. Mevcut taahhüt sürem sona erdiği için tarafıma sunulan yeni taahhüt teklifini öğrenmek istediğimde, aylık ücretin 280 TL’den 660 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artış, neredeyse %135’in üzerinde olup, kabul edilebilir ve makul bir seviyede değildir. Herhangi bir ek hizmet, paket içeriği artışı veya hizmet kalitesinde kayda değer bir iyileştirme olmamasına rağmen bu denli yüksek bir fiyat artışı yapılmasının gerekçesini anlamakta zorlanıyorum. Mevcut piyasa koşulları ve rakip operatörlerin sunduğu fiyatlar göz önüne alındığında, Vodafone’un sadık müşterilerine bu şekilde yaklaşması ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmaktadır. Bu durumla ilgili olarak Vodafone’a yazılı başvuruda bulunmama rağmen, henüz tatmin edici bir açıklama veya makul bir çözüm sunulmamıştır. Müşteri memnuniyetini esas alan bir firma olarak, bu fahiş fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma daha makul bir taahhüt teklifinin sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım paketin ücreti, taahhüt bitimim sonrasında yaklaşık 170 TL’den 350 TL’ye yükseldi. Aradaki bu yüksek farkı görünce müşteri hizmetlerini aradım ancak bana daha uygun bir paketlerinin olmadığını, mevcut paketi bu fiyattan kullanmaya devam etmem gerektiğini söylediler. Bun...
Vodafone mobil hattım için uzun süredir kullandığım paketimin ücreti, taahhüdümün bitişiyle birlikte ciddi oranda yükseldi. Ayda 650 TL ödediğim paketim, taahhüt sonrası hiçbir içerik iyileştirmesi olmamasına rağmen yaklaşık 1100 TL’ye çıkarıldı ve bu şekilde 3 aydır fatura ödüyorum. Taahhüdüm bitt...
Yorumlar