to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan Sony PlayStation Plus Elite orijinal kulaklık satın aldım. Ürünü dikkatli kullandım, kulaklıkta ne bir darbe ne de bir çizik olmasına rağmen kulaklığın tutma yerleri kendiliğinden kırıldı.
11.04.2026 tarihinde ürünü servise gönderdim. Servis beni telefonla arayarak kırılmanın garanti dışı olduğunu, kulaklığı kullanırken fazla esnetildiğini iddia ettiklerini söyledi ve herhangi bir teknik açıklama yapmadan bu gerekçeyle talebimi reddetti. Onarım veya değişim sunmak yerine direkt olarak iade talebimi kabul etmediler ve ürünü garanti kapsamına almadılar.
Dünyada bu kadar fazla oyun konsolu satan global bir markanın ürününün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üründe kullanıcı hatası olmadığını, kırılmanın malzeme veya üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını ya da mümkünse yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Olumsuz dönüş olması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sony WF-1000XM4 model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak, garanti süresi bitmeden 1 ay önce, güncelleme sonrası kulaklığımda ciddi bir sorun ortaya çıktı: Sol tarafın şarjı yaklaşık 5 dakikada bitiyor ve kulaklık kullanılmaz hale geliyor. Bu problemin kullanıcı hatasından...
12.02.2025 tarihinde İzmit Çarşı Aksu Home mağazasından 33.990 TL’ye Sony PlayStation 5 satın aldım. Ürünü çok az kullandım (yaklaşık 5–6 kez) ve 14.04.2026 tarihinde cihaz aniden çalışmamaya başladı. 17.04.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için ürünü satın aldığım Aksu Home mağazas...
Sony marka Sony ult Wear model kulaklığımda, Sony’nin de dünya çapında kronik bir sorun olarak kabul ettiği menteşe arızası ortaya çıktı. Bu model için belirli seri numaralarında global olarak sorunsuz değişim ve tamir hakkı tanındığı, benim kulaklığımın seri numarasının da bu kapsamda olduğu açıkça...
02.01.2026 tarihinde Gürcistan’daki zoomer georgia (ltd zoomer georgia) mağazasından s01f55801k7e11083933 seri numaralı, cfı-2116 model Sony PlayStation 5 slim 1 TB EU konsol satın aldım. Elimde, üzerinde ürünün seri numarası ve satın alma tarihi açıkça görülen, mağaza tarafından düzenlenmiş 2534 nu...
Bilkom garantili iki adet Sony PlayStation 5 DualSense kumandamda drift sorunu yaşamaya başladığım için, geçen yıl ağustos ayında Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerimle ilgili destek almak amacıyla Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Her iki kumandamda da yeni yeni başlayan drift problemi olduğu ...
Yorumlar