to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden zemliya Moda satıcısından 21 Nisan tarihinde 11161312474 numaralı sipariş ile “Unisex oversize model m5 Hoodie” ürününü 61,50 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünüm 21 Nisan’dan bu zamana kadar hâlâ kargoya verilmedi.
Ben de Trendyol asistan ve müşteri temsilcisine başvurarak, siparişimin gecikmesiyle ilgili destek talebi açılmasını ve ürünümün gönderilmesini istedim. Buna rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi “hatalı fiyat girişi” gibi gerekçelerle satıcıyı savundu, “olur böyle şeyler” tarzı ifadeler kullanarak talebimi reddetti ve uzun süre destek talebi oluşturmadı. Daha sonra destek talebi açtığını söyledi fakat hesabımda herhangi bir destek talebi kaydı görünmüyor.
Trendyol Plus üyesi olmama rağmen hem satıcı hem de Trendyol tarafından süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün tarafıma, sipariş verdiğim şartlarda ve ücretle gönderilmesini veya açık ve yazılı bir şekilde gerekçesi belirtilmiş şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Trendyol ve ilgili satıcı hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
09.03.2026 tarihinde saat 15:44’te 0212 331 01 53 numaralı hattan WhatsApp üzerinden Trendyol firmasından geliyormuş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda Trendyol’daki gerçek sipariş numaram aynen yazıyordu ve kargoya verildiği, kargo takibi için de bir linke tıklamam gerektiği belirtiliyordu. Mesa...
02.04.2026 tarihinde 0212 331 01 53 numaralı hattan WhatsApp üzerinden Trendyol firmasından geliyormuş gibi görünen bir mesaj aldım. Mesajda Trendyol hesabımdaki gerçek sipariş numaram aynen yer alıyordu ve siparişimin kargoya verildiği, kargo takibi için de bir linke tıklamam gerektiği yazıyordu. M...
20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım 11158555414 ve 11158537294’tür. Üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. İlk aşamada tahmini kargoya teslim tarihi 21 Nisan olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 24 Nis...
25 Nisan’da Trendyol üzerinden Shimano marka kilitli pedal satın aldım. Ürünü 2.000 TL’ye aldığım halde, bugün siparişimin Trendyol tarafından iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 11171633865’tir. Sipariş iptal edildikten sonra aynı ürünün fiyatının 3.000 TL’ye yükseltildiğini fark ettim ve bana...
Trendyol üzerinden Acer marka bir bilgisayar siparişi verdim. Siparişimi 2 Nisan tarihinde oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11104493066’dır ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişin satıcısı Bronz Ti...
Yorumlar